ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 Keyfiyyət idarəetmə Sistemi nədir ?

Dünya ticarətinin qloballaşması, rəqabətin əhatə dairəsi və sərhədlərini
genişləndirməsi ISO 9001:2015 Sertifikatı alanların sayını getdikcə artırmışdır. Üstəlik
ISO 9001:2015 Sertifikatı alanlar hər keçən gün daha da innovativ olmaqdadırlar.
Müştərilər artıq daha məlumatlı hala gəlib və müştəri gözləntiləri ən üst səviyyəyə
çatmışdır. Artıq müştəri gözləntilərini qarşılamaq yetərli olmamaqdadır, bunun üçün
ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartını tətbiq etməklə müştəri
gözləntilərinin də irəlisinə keçmək gərəklidir. ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə
Sistemi Standartını tətbiq etməklə innovasiya sürəti artmış, xüsusilə texnologiya
sahəsində olan inkişaflar əvvəlcədən xəyal belə edilə bilməyən fəaliyyətləri
reallaşdırmışdır. Artıq dəyişikliyə və dəyişiklik sürətinə davam gətirə bilməyən
şirkətlərin ayaqda qala bilməsi çox çətindir. Şirkətlərin ayaqda qala bilməsi üçün
gərək ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartını tətbiq etməklə və
sertifikatını almaqla bütün sektorlarda müştəri ehtiyac və gözləntilərinə uyğun
məhsul istehsalı və ya xidmət göstərilməsi olmalıdır. Bu səbəblə şirkətlərdə
layihələndirmə mərhələsindən istehsala, marketinqdən və satış sonrası xidmətlərə
qədər bütün mərhələləri əhatə edən ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin
(tətbiqi mütləqdir. ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi tətbiq olunandan sonra
şirkətlər rahat ISO 9001:2015 Beynəlxalq Sertifikatını ala bilirlər.
ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartları seriyası təşkilatların müştəri
məmnuniyyətinin artırılmasına istiqamətlənən, ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə
Sisteminin qurulması və təkmilləşdirilməsi, ISO 9001:2015 Beynəlxalq Sertifikatının
alınması mövzusunda rəhbərlik edən və Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı ( ISO )
tərəfindən nəşr olunan bir standartdır. ISO 9001:2015 də bu seriyaya daxildir.
ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartı müştəri gözləntiləri, ehtiyacları
və qanuni şərtləri qarşılamaqla müştəri məmnuniyyətinin artırılmasını təklif edən
dünyaca qəbul olunmuş bir keyfiyyət idarəetmə sistemi növüdür. ISO 9001:2015
Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartı şirkətin təşkilati quruluşundan müştərilərin
məmnuniyyət səviyyəsinə, toplanan məlumatların təhlil edilməsindən proseslərin
effektiv idarəedilməsinə, daxili auditlərdən məhsul layihələləndirilməsinə,
satınalmadan satışa qədər bir çox nöqtədə şərtləri müəyyənləşdirir. ISO 9001:2015
Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi standartı əsas olaraq bir kontrol mexanizmidir.
Bu ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartının məqsədi xəta və qüsurları
azaltmaq, ortadan qaldırmaq və daha önəmlisi isə yarana biləcək xəta və qüsurları
önləməkdir. ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartı birbaşa olaraq
məhsul və xidmət keyfiyyəti ilə deyil, idarəetmə sisteminin keyfiyyəti ilə əlaqəlidir.
Buradakı əsas proses effektiv bir ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin
yaradılması və tətbiqi halında müştəri ehtiyaclarını qarşılayacaq keyfiyyətli məhsul və
xidmətlərin istehsalıdır.
ISO 9001:2015 Beynəlxalq Standartı Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin necə
yaradılacağını tamamilə şirkətlərə buraxmışdır. Edilməsi olan "standart" bir Keyfiyyət
İdarəetmə Sistemi deyil, standartın şərtlərini qarşılayan bir ISO 9001:2015 Keyfiyyət
İdarəetmə Sisteminin yaradılmasıdır.