ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi nədir?

Dünya ticarətinin qloballaşması, rəqabətin əhatə dairəsi və sərhədlərini genişləndirməsi ISO 9001:2015 Sertifikatı alanların sayını getdikcə artırmışdır. Müştərilər artıq daha məlumatlı hala gəlib və müştəri gözləntiləri ən üst səviyyəyə çatmışdır. Artıq müştəri gözləntilərini qarşılamaq yetərli olmamaqdadır, bunun üçün ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartını tətbiq etməklə müştəri gözləntilərinin də irəlisinə keçmək gərəklidir. 

ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartını tətbiq etməklə innovasiya sürəti artmış, xüsusilə texnologiya sahəsində olan inkişaflar əvvəlcədən xəyal belə edilə bilməyən fəaliyyətləri reallaşdırmışdır. Artıq dəyişikliyə və dəyişiklik sürətinə davam gətirə bilməyən şirkətlərin ayaqda qala bilməsi çox çətindir. Şirkətlərin ayaqda qala bilməsi üçün gərək ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartını tətbiq etməklə və sertifikatını almaqla bütün sektorlarda müştəri ehtiyac və gözləntilərinə uyğun məhsul istehsalı və ya xidmət göstərilməsi olmalıdır.

Bu səbəblə şirkətlərdə layihələndirmə mərhələsindən istehsala, marketinqdən və satış sonrası xidmətlərə qədər bütün mərhələləri əhatə edən ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin tətbiqi mütləqdir. ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi tətbiq olunandan sonra şirkətlər rahat ISO 9001:2015 Sertifikatını ala bilirlər.

Standartın Təriflənməsi və Əhatə Dairəsi

ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartları seriyası təşkilatların müştəri məmnuniyyətinin artırılmasına istiqamətlənən, Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin qurulması və təkmilləşdirilməsi, ISO 9001:2015 Sertifikatının alınması mövzusunda rəhbərlik edən və Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı (ISO) tərəfindən nəşr olunan bir standartdır.

ISO 9001:2015 də bu seriyaya daxildir və keyfiyyət idarəetməsinin ən son və ən əhatəli versiyasıdır. ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartı müştəri gözləntiləri, ehtiyacları və qanuni şərtləri qarşılamaqla müştəri məmnuniyyətinin artırılmasını təklif edən dünyaca qəbul olunmuş bir keyfiyyət idarəetmə sistemi növüdür. 

ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartı şirkətin təşkilati quruluşundan müştərilərin məmnuniyyət səviyyəsinə, toplanan məlumatların təhlil edilməsindən proseslərin effektiv idarəedilməsinə, daxili auditlərdən məhsul layihələləndirilməsinə, satınalmadan satışa qədər bir çox nöqtədə şərtləri müəyyənləşdirir. Bu standartın tətbiqi şirkətlərin beynəlxalq bazarda rəqabət qabiliyyətini əhəmiyyətli dərəcədə artırır. ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin qurulması və təkmilləşdirilməsi prosesində "Minor Business Group" MMC müştərilərinə peşəkar məsləhət və dəstək xidmətləri göstərir.

Əsas Məqsəd və Fəlsəfə

ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi standartı əsas olaraq bir kontrol mexanizmidir. Bu ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Standartının məqsədi xəta və qüsurları azaltmaq, ortadan qaldırmaq və daha önəmlisi isə yarana biləcək xəta və qüsurları önləməkdir. Bu yanaşma, risk əsaslı düşüncə tərzini təşviq edir və şirkətlərin proaktiv idarəetməyə keçməsinə kömək edir. 

ISO 9001:2015 birbaşa olaraq məhsul və xidmət keyfiyyəti ilə deyil, idarəetmə sisteminin keyfiyyəti ilə əlaqəlidir. Buradakı əsas proses effektiv bir ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin yaradılması və tətbiqi halında müştəri ehtiyaclarını qarşılayacaq keyfiyyətli məhsul və xidmətlərin istehsalıdır. 

ISO 9001:2015 Sertifikatının əldə edilməsi, şirkətin keyfiyyətə olan davamlı öhdəliyini nümayiş etdirir. Bu fəlsəfəni mənimsəyən müəssisələr bazarda daha etibarlı tərəfdaş kimi qəbul olunur. "Minor Business Group" MMC bu fəlsəfənin şirkət daxilində düzgün tətbiq edilməsi və ISO 9001:2015 tələblərinə uyğunluğun təmin edilməsi üçün hərtərəfli dəstək verir.

Sistem Tətbiqində Şirkətin Rolu

ISO 9001:2015 Beynəlxalq Standartı Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin necə yaradılacağını tamamilə şirkətlərə buraxmışdır. Edilməsi olan "standart" bir Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi deyil, standartın şərtlərini qarşılayan bir ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin yaradılmasıdır. Bu, hər bir şirkətin öz fəaliyyət sahəsinə və xüsusiyyətlərinə uyğun bir sistem qura bilməsi deməkdir. 

ISO 9001:2015 Sertifikatı almaq üçün şirkətin rəhbərliyi prosesə tam cəlb olunmalı və keyfiyyət siyasəti müəyyənləşdirilməlidir. Sistem tətbiq edildikdən sonra, şirkət daxili auditlər keçirməli və davamlı təkmilləşdirmə prosesini işə salmalıdır. 

ISO 9001:2015 standartının uğurlu tətbiqi üçün şirkətin bütün əməkdaşlarının iştirakı və təlimi vacibdir. "Minor Business Group" MMC şirkətlərin özünəməxsus ehtiyaclarına uyğun ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin yaradılması, sənədləşdirilməsi və ISO 9001:2015 Sertifikatının alınması prosesində ən yüksək səviyyədə peşəkar dəstəyi təmin edir.