ISO Standartları

Qloballaşan iqtisadiyyatda müəssisələrin uğurlu fəaliyyət göstərməsi üçün beynəlxalq keyfiyyət meyarlarına cavab verməsi vacib şərtlərdən biridir. ISO standartları təşkilatlara idarəetmə, istehsal, xidmət və təhlükəsizlik sahələrində sistemli yanaşma tətbiq etməyə imkan yaradır. Bu standartlar müəssisələrin məhsul və xidmət keyfiyyətini yüksəltməklə yanaşı, beynəlxalq bazarlarda etibarlılığını da artırır.

“Minor Business Group” MMC, bu istiqamətdə geniş təcrübəyə malik olaraq, ISO sertifikatı almaq prosesində müəssisələrə peşəkar xidmət göstərir.

ISO standartları nədir?

ISO standartları müxtəlif sahələrdə fəaliyyət göstərən təşkilatların məhsul və xidmət keyfiyyətini, təhlükəsizliyini və idarəetmə proseslərini beynəlxalq səviyyədə müəyyən edilmiş qaydalara uyğunlaşdıran norma və tələblər toplusudur. ISO (International Organization for Standardization) 1947-ci ildə yaradılmış beynəlxalq təşkilatdır və bu gün 160-dan çox ölkədə standartlaşdırma sahəsində aparıcı rol oynayır.

Bu standartların əsas məqsədi istehsal və xidmət proseslərində keyfiyyətin, təhlükəsizliyin və etibarlılığın təmin edilməsidir. ISO standartları sayəsində müəssisələr fəaliyyətlərini daha səmərəli qurur, riskləri azaldır və müştəri məmnuniyyətini yüksəldirlər.

Azərbaycan Respublikasında da ISO standartlarının tətbiqi getdikcə daha geniş vüsət alır. Həm dövlət, həm də özəl sektor müəssisələri beynəlxalq tələblərə cavab vermək və rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün bu standartlardan aktiv şəkildə istifadə edirlər.

ISO standartları üçün əsas prinsipləri

ISO standartları müəssisələrin fəaliyyətini sistemli, şəffaf və davamlı şəkildə idarə etməsini təmin edən universal qaydaları özündə birləşdirir. Bu prinsiplər həm istehsal, həm xidmət, həm də idarəetmə sahələrində keyfiyyətin qorunmasına və inkişafına yönəlib.

Aşağıdakı prinsiplər ISO standartları üçün əsas təşkil edir:

• Müştəri yönümlülük: Müəssisə bütün fəaliyyətini müştəri ehtiyac və gözləntilərinə uyğun qurmalı, onların məmnunluğunu prioritet tutmalıdır.
  
  

• Liderlik: Rəhbərlik müəssisənin strateji istiqamətini müəyyənləşdirir və bütün əməkdaşların bu məqsədlərə nail olmasına şərait yaradır.
  
  

• Əməkdaşların iştirakı: Uğurlu keyfiyyət idarəetmə sistemi üçün bütün əməkdaşların fəal iştirakı vacibdir.
  
  

• Proses yanaşması: ISO standartları hər bir fəaliyyət sahəsinin ayrı proseslərə bölünərək idarə edilməsini və nəzarəti təmin edir.
  
  

• Davamlı inkişaf: Müəssisə əldə etdiyi nəticələrlə kifayətlənməməli, daim təkmilləşmə və innovasiyaya yönəlməlidir.
  
  

• Qərarların faktlara əsaslanması: Analitik məlumatlara və ölçülə bilən nəticələrə əsaslanan qərarlar daha effektiv idarəetmə yaradır.
  
  

• Tərəfdaşlarla qarşılıqlı faydalı münasibətlər: Təchizatçılar, müştərilər və digər maraqlı tərəflərlə səmərəli əməkdaşlıq uzunmüddətli uğuru təmin edir.
  
  

Bu prinsiplər ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 kimi beynəlxalq standartların əsas fəlsəfəsini formalaşdırır və müəssisələrin dayanıqlı inkişafına zəmin yaradır.

Ən çox istifadə edilən ISO standartları

Bu gün müxtəlif fəaliyyət sahələrində tətbiq olunan yüzlərlə ISO standartları mövcuddur. Onların hər biri müəyyən bir sahədə keyfiyyətin, təhlükəsizliyin və idarəetmənin beynəlxalq səviyyədə təmin olunmasına xidmət edir. Aşağıda müəssisələr tərəfindən ən çox istifadə edilən ISO standartları haqqında qısa məlumat verilmişdir:

• ISO 9001 – Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi
  Bu standart müəssisələrdə məhsul və xidmət keyfiyyətinin idarə olunmasını təmin edir. ISO 9001 sertifikatı, şirkətin müştəri tələblərinə cavab verdiyini və idarəetmə sisteminin beynəlxalq normalara uyğun qurulduğunu göstərir.
  
  

• ISO 14001 – Ətraf Mühitin İdarə Olunması Sistemi
  Ətraf mühitin qorunmasına yönəlmiş bu standart resurslardan səmərəli istifadəni, tullantıların azaldılmasını və ekoloji risklərin idarə olunmasını təşviq edir.
  
  

• ISO 45001 – Əməyin Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Sistemi
  İş yerlərində təhlükəsiz mühitin yaradılması və əməkdaşların sağlamlığının qorunmasına xidmət edir. Bu standart iş qəzalarnın və risklərin qarşısını almağa kömək edir.
  
  

• ISO 22000 – Qida Təhlükəsizliyi İdarəetmə Sistemi
  Qida istehsalı və emalı ilə məşğul olan müəssisələr üçün nəzərdə tutulmuşdur. ISO 22000 standartı ərzaq zəncirinin hər mərhələsində təhlükəsizliyin təmin edilməsini məqsəd qoyur.
  
  

• ISO 27001 – İnformasiya Təhlükəsizliyi İdarəetmə Sistemi
  Rəqəmsal məlumatların qorunması, kibertəhlükəsizlik və risklərin idarə olunması istiqamətində beynəlxalq səviyyədə qəbul edilmiş standartdır.
  
  

• ISO 50001 – Enerji İdarəetmə Sistemi
  Enerji resurslarının səmərəli istifadəsini və enerji xərclərinin azaldılmasını təmin edən standartdır.
  
  

Bu standartların hər biri müəssisələrə etibarlılıq, şəffaflıq və beynəlxalq rəqabət üstünlüyü qazandırır. ISO sertifikatları vasitəsilə müəssisələr bu standartlara uyğun fəaliyyət göstərdiklərini rəsmi şəkildə təsdiqləyə bilirlər.

ISO standartları müəssisələr üçün niyə əhəmiyyətlidir?

Müasir biznes mühitində uğurlu və rəqabətədavamlı fəaliyyət göstərmək üçün müəssisələrin ISO standartları üzrə işləməsi zəruridir. Bu standartlar şirkətlərin daxili proseslərini optimallaşdırmaqla yanaşı, bazarda etibar və şəffaflıq qazanmasına da kömək edir.

ISO standartlarının müəssisələr üçün əsas üstünlükləri bunlardır:

• Keyfiyyətin yüksəldilməsi: ISO standartları məhsul və xidmətlərin beynəlxalq keyfiyyət tələblərinə cavab verməsini təmin edir.
  
  

• Müştəri məmnuniyyəti: Müştəri yönümlü idarəetmə prinsipləri sayəsində şirkətlər xidmət səviyyəsini və etibarlılığını artırır.
  
  

• Daxili proseslərin optimallaşdırılması: Standartlara əsaslanan idarəetmə yanaşması xətaların və israfın azalmasına, səmərəliliyin artmasına səbəb olur.
  
  

• Rəqabət qabiliyyətinin gücləndirilməsi: ISO sertifikatı sahibi müəssisələr beynəlxalq bazarlarda daha asan tanınır və tərəfdaşlıq imkanlarını genişləndirir.
  
  

• Risklərin azaldılması: Sistemli nəzarət və təhlil prosesi mümkün problemlərin vaxtında aşkarlanmasına və qarşısının alınmasına imkan yaradır.
  
  

• Davamlı inkişaf: ISO standartları müəssisələri daimi təkmilləşməyə və innovativ həllərin tətbiqinə təşviq edir.
  
  

ISO sertifikatlarının verilməsi müəssisənin beynəlxalq standartlara tam uyğun fəaliyyət göstərdiyini təsdiqləyir və onun peşəkar reputasiyasını möhkəmləndirir. “Minor Business Group” MMC şirkətlərə bu istiqamətdə dəstək göstərərək, ISO standartlarının tətbiqi və ISO sertifikatı alınması prosesində etibarlı tərəfdaş kimi çıxış edir.

ISO Sertifikatları və Onların Əlaqəsi

ISO sertifikatları müəssisənin fəaliyyətinin beynəlxalq ISO standartlarına tam uyğun olduğunu təsdiq edən rəsmi sənədlərdir. Başqa sözlə, bu sertifikatlar şirkətin idarəetmə sistemlərinin müəyyən edilmiş keyfiyyət, təhlükəsizlik, ətraf mühit və digər tələblərə cavab verdiyini göstərir.

ISO standartları ilə ISO sertifikatları bir-biri ilə sıx əlaqəlidir: standartlar müəyyən qaydaları və prinsipləri müəyyənləşdirir, sertifikatlar isə həmin qaydalara əməl olunduğunu sübut edir. Bu, müəssisəyə həm daxili idarəetmə səviyyəsində, həm də xarici tərəfdaşlarla münasibətlərdə etibar qazandırır.

ISO sertifikatı müəssisənin yalnız texniki və proses baxımından deyil, həm də strateji düşüncə və məsuliyyət səviyyəsində inkişaf etdiyini nümayiş etdirir. Beləliklə, ISO sertifikatı verilməsi sadəcə bir sənədin əldə edilməsi deyil, şirkətin beynəlxalq keyfiyyət mədəniyyətinə keçidinin göstəricisidir.

Azərbaycan Respublikasında da getdikcə daha çox müəssisə ISO sertifikatı alınması prosesinə qoşulur. Bu, onların həm yerli, həm də beynəlxalq bazarlarda rəqabət üstünlüyü qazanmasına, dövlət və özəl sektor tenderlərində iştirak imkanlarını artırmasına şərait yaradır.

“Minor Business Group” MMC bu sahədə ixtisaslaşmış mütəxəssisləri ilə müəssisələrə ISO standartları üzrə uyğun idarəetmə sistemlərinin qurulması və sertifikatlaşdırma prosesinin təşkili üzrə peşəkar xidmət göstərir.

Azərbaycan Respublikasında ISO standartları hansı səviyyədə tətbiq edilir? 

Son illərdə Azərbaycan Respublikasında ISO standartları sürətlə tətbiq olunur. Həm dövlət, həm də özəl sektor müəssisələri beynəlxalq keyfiyyət tələblərinə cavab vermək və fəaliyyətlərini sistemləşdirmək məqsədilə ISO standartları idarəetmə proseslərinə inteqrasiya edilir. Bu, ölkə iqtisadiyyatının inkişafı, ixrac potensialının yüksəldilməsi və yerli istehsalın rəqabət qabiliyyətinin artırılması baxımından mühüm rol oynayır.

Dövlət səviyyəsində də bu istiqamətdə mühüm addımlar atılır. Bir çox tender və satınalma proseslərində iştirak üçün müəssisələrdən ISO sertifikatları tələb olunur. Bu da yerli şirkətləri beynəlxalq standartlara uyğun fəaliyyət göstərməyə təşviq edir.

Azərbaycan Respublikasında ən çox tətbiq edilən ISO standartları arasında ISO 9001 (Keyfiyyət idarəetmə sistemi), ISO 14001 (Ətraf mühitin idarə olunması) və ISO 45001 (Əməyin təhlükəsizliyi və sağlamlığı) xüsusi yer tutur. Eyni zamanda, informasiya texnologiyaları, qida sənayesi və enerji sektorunda da ISO 27001, ISO 22000 və ISO 50001 standartlarına maraq artır.

“Minor Business Group” MMC yerli müəssisələrin ISO standartlarını uğurla tətbiq etməsi və ISO sertifikatı alınması prosesində illərlə formalaşmış təcrübəyə malikdir. Şirkət müxtəlif fəaliyyət sahələrində çalışan təşkilatlara beynəlxalq tələblərə uyğun idarəetmə sistemləri qurmaqda və sertifikatlaşdırma prosesini tam şəkildə həyata keçirməkdə köməklik göstərir.